Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Cá Nhân Tại i hitclub

01Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do i hitclub cung cấp tại ihitclub.bet, bao gồm website, ứng dụng di động (nếu có) và mọi kênh giao tiếp giữa người chơi và nền tảng như live chat, email và các hình thức liên hệ khác.

Chính sách này điều chỉnh cách chúng tôi thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt quá trình bạn sử dụng dịch vụ của i hitclub – từ lúc đăng ký tài khoản cho đến khi tài khoản bị đóng. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với chính sách bảo mật này.

Chính sách bảo mật của i hitclub được xây dựng phù hợp với các quy định về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Chúng tôi cam kết tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ pháp lý liên quan và coi việc bảo vệ quyền riêng tư của người chơi là ưu tiên hàng đầu.

02Dữ Liệu Chúng Tôi Thu Thập

i hitclub chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể gồm các nhóm sau:

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân.
• Ngày tháng năm sinh.
• Số điện thoại đăng ký tại Việt Nam.
• Địa chỉ email hợp lệ.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay) dùng cho giao dịch tài chính.
• Ảnh chứng minh nhân dân / căn cước công dân (chỉ khi xác minh danh tính theo yêu cầu).

Dữ liệu tự động thu thập khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý ước tính.
• Loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt.
• Lịch sử đăng nhập, thời gian và tần suất truy cập.
• Lịch sử giao dịch tài chính và hoạt động cá cược.
• Dữ liệu cookie và phiên làm việc (session).

Dữ liệu từ bên thứ ba (trong một số trường hợp):

• Thông tin xác minh từ nhà cung cấp dịch vụ KYC (Know Your Customer) để đối chiếu danh tính.
• Dữ liệu giao dịch từ cổng thanh toán để xác nhận nạp/rút tiền thành công.

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

i hitclub sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau, và chỉ các mục đích này:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, ghi nhận và thanh toán kết quả cá cược.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định pháp luật về phòng chống rửa tiền và đảm bảo người chơi đủ điều kiện sử dụng dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận và các hoạt động vi phạm điều khoản.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra cứu lịch sử giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi người dùng ở dạng ẩn danh để cải thiện trải nghiệm chơi game và tối ưu hóa giao diện.
• Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi điều khoản và các vấn đề bảo mật.
• Khuyến mãi (nếu bạn đồng ý): Gửi thông tin về ưu đãi, chương trình thưởng – chỉ khi bạn chủ động chọn nhận thông báo marketing.

04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

i hitclub không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với i hitclub.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Dữ liệu xác minh danh tính được chia sẻ với đối tác KYC được chứng nhận để đối chiếu theo yêu cầu pháp lý.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin phiên chơi (không bao gồm thông tin tài chính hay thông tin cá nhân nhạy cảm) có thể được chia sẻ với nhà cung cấp game để duy trì tính liên tục của trò chơi.
• Cơ quan chức năng: i hitclub có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan điều tra theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Xử lý vi phạm: Trong trường hợp phát hiện gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp, i hitclub có thể chia sẻ thông tin liên quan với cơ quan chức năng.

Tất cả các bên thứ ba nhận dữ liệu từ i hitclub đều phải ký thỏa thuận bảo mật và cam kết chỉ sử dụng dữ liệu đúng mục đích đã thỏa thuận, không được lưu trữ dữ liệu sau khi hoàn thành mục đích.

05Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

i hitclub sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cookie là các tệp nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập ihitclub.bet.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, giỏ cược và các tính năng cốt lõi. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách bạn sử dụng trang web để chúng tôi cải thiện tốc độ và trải nghiệm.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện của bạn giữa các lần truy cập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên đăng nhập bất thường và bảo vệ tài khoản khỏi tấn công CSRF.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm một số tính năng của i hitclub không hoạt động đúng. i hitclub không sử dụng cookie của bên thứ ba cho mục đích quảng cáo.

06Bảo Mật Dữ Liệu

i hitclub áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị và máy chủ.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên i hitclub cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" – mỗi nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu tự động hàng ngày tại nhiều địa điểm để đảm bảo khả năng phục hồi khi sự cố xảy ra.

07Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

i hitclub lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và giải quyết tranh chấp:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định pháp luật về tài chính.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): Tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng, hoặc lâu hơn nếu pháp luật yêu cầu.
• Lịch sử cá cược: Tối đa 3 năm kể từ ngày đặt cược.
• Log truy cập và bảo mật: Tối đa 1 năm.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin cá nhân được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, ngoại trừ dữ liệu cần lưu theo luật.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ được kiểm tra định kỳ.

08Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu mà i hitclub đang lưu trữ:

• Quyền truy cập: Yêu cầu i hitclub cung cấp bản sao của dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong những trường hợp pháp luật cho phép (ví dụ: dữ liệu không còn cần thiết cho mục đích thu thập ban đầu).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp hoặc khiếu nại đang được giải quyết.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang dịch vụ khác.
• Quyền rút lại đồng ý: Rút lại sự đồng ý xử lý dữ liệu bất kỳ lúc nào (không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó).

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email support@ihitclub.bet với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân". i hitclub cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc và hoàn tất xử lý trong tối đa 30 ngày.

09Trẻ Em & Người Vị Thành Niên

Dịch vụ của i hitclub chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. i hitclub nghiêm cấm tuyệt đối người vị thành niên đăng ký và sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi không chủ động thu thập dữ liệu của bất kỳ người dưới 18 tuổi nào. Nếu phát hiện tài khoản được đăng ký bởi người vị thành niên, i hitclub sẽ lập tức khóa tài khoản, xóa dữ liệu liên quan và hoàn trả số tiền (nếu có) theo quy trình xác minh.

10Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

i hitclub có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, yêu cầu pháp lý mới hoặc cải tiến dịch vụ.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, i hitclub sẽ thông báo qua email đã đăng ký và hiển thị thông báo nổi bật trên website ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này.

Đối với các thay đổi nhỏ không ảnh hưởng đến quyền cơ bản của bạn, chúng tôi sẽ chỉ cập nhật trang này mà không gửi thông báo riêng. Khuyến khích bạn kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật phiên bản mới nhất.

11Liên Hệ Về Vấn Đề Bảo Mật

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với bộ phận bảo mật của i hitclub qua các kênh sau:

• Email bảo mật: support@ihitclub.bet – ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu".
• Live chat: Trực tiếp trên ihitclub.bet – hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.
• Zalo / Telegram: Thông tin liên hệ cập nhật trong mục Hỗ trợ trên nền tảng.

Nếu bạn phát hiện lỗ hổng bảo mật hoặc sự cố liên quan đến dữ liệu, hãy báo cáo ngay cho chúng tôi. i hitclub cam kết xác nhận nhận được báo cáo trong vòng 24 giờ và xử lý khẩn cấp trong vòng 48 giờ.